Política de Privacidade
A LES Soluções Industriais respeita a privacidade dos seus visitantes, clientes, fornecedores e candidatos a vaga. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Última atualização: a definir.
1. Quem somos (controlador dos dados)
LES Soluções Industriais (razão social completa a confirmar)
CNPJ: a confirmar
Endereço: Rua Marciano Caetano da Silveira, 846 — Nova Sapucaia, Sapucaia do Sul/RS
Email para questões de privacidade: privacidade@lesindustrial.com.br
2. Quais dados coletamos
No formulário de orçamento: nome, empresa, função, email, telefone, cidade/UF, mensagem com briefing técnico.
No formulário de carreira (Pipefy): dados pessoais e profissionais conforme formulário externo, currículo.
No contato via WhatsApp: número de telefone, conteúdo da conversa, eventuais documentos enviados.
Cookies e dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, origem do acesso, identificadores de sessão. Coletados via Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta Pixel e LinkedIn Insight Tag.
3. Para que usamos seus dados
- Atendimento comercial: retornar pedidos de orçamento, propostas e dúvidas técnicas.
- Atendimento a fornecedores: avaliar interesse em parceria.
- Recrutamento: avaliar candidatos a vagas.
- Análise de site: entender como visitantes interagem com nossas páginas.
- Publicidade direcionada: segmentar campanhas em Google Ads, Meta e LinkedIn.
- Comunicação institucional: envio eventual de novidades comerciais, com possibilidade de descadastro.
4. Base legal do tratamento (LGPD Art. 7º)
- Consentimento (Art. 7º, I): comunicação comercial, cookies de marketing e remarketing.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): atendimento comercial após orçamento solicitado.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análise de site, segurança e prevenção a fraude.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): retenção de documentação fiscal/contratual.
5. Com quem compartilhamos seus dados
A LES não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Provedores de tecnologia (hospedagem, formulários — Pipefy, automação — Leadster, analytics — Google).
- Parceiros de marketing digital (Google Ads, Meta, LinkedIn) para segmentação.
- Autoridades públicas, apenas mediante ordem judicial ou exigência legal expressa.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a respeitar a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Solicitações sem contrato fechado: até 24 meses, para retomada eventual.
- Contratos fechados: prazo legal aplicável (5 anos fiscais; 10 anos contratuais).
- Banco de talentos: até 12 meses, com possibilidade de renovação a pedido do candidato.
- Cookies analíticos e de marketing: conforme política de cada ferramenta (GA4 padrão: 14 meses).
7. Seus direitos como titular dos dados (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade para outro fornecedor (quando aplicável);
- Revogação do consentimento dado anteriormente;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer destes direitos, envie pedido para privacidade@lesindustrial.com.br com o assunto "Solicitação LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies — como gerenciar
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento via configuração do navegador. Algumas funcionalidades do site podem ficar comprometidas se cookies essenciais forem desabilitados.
- Essenciais: indispensáveis para o site funcionar (formulários, sessão).
- Analíticos: Google Analytics 4 — para entender o uso do site.
- Marketing: Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight — para campanhas e remarketing.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados — HTTPS em todo o site, controle de acesso aos sistemas internos, backups e treinamento da equipe sobre proteção de dados. Em caso de incidente, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre publicada nesta URL com a data de atualização no topo.
11. Encarregado de proteção de dados (DPO)
Email: privacidade@lesindustrial.com.br
Telefone: (51) 3453-4482
Em caso de não-resposta ou divergência, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Aviso interno: esta é uma versão técnica inicial elaborada pela equipe de marketing. Não substitui revisão jurídica antes da publicação. Razão social, CNPJ e DPO formal devem ser confirmados.